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客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务
服务目标:做到服务零缺陷,满意百分百,
认真接听,客户心声。
只要您拨打网点小时维修热线:
网点工作人员将第一时间竭诚为您服务!
季节在变,我们的服务不变!

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服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)

—( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
 
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!

、提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!

、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!

一、空调突然不制冷的原因:

  氟利昂不够:如果空调使用在三年以上出现氟泄漏导致不制冷很常见,这属于长时间使用而使得空调冷媒(即我们常说的氟利昂或雪种)的正常消耗,如果出现这样的情况,您只要找一家正规的维修网点补加就行了。

  供电的电压不够:所有的家用电器如果不能达到所需电压都会出现工作效率不好的情况。如果格力空调不制冷,你可以看看是不是电压不够导致的,如果是保持正常的供电电压就可以恢复制冷。当然,这种问题就显然不是一个有技术的空调维修师傅能够解决的了,我们必须从提供稳定的电压方面入手来解决问题。

  空调的功率不够以致于不制冷:这种情况也是比较常见的一般都是房间面积过大空调匹数太小导致空调功率不够。所以建议大家在选购空调时要根据房间的大小来选择相应的空调匹数。

  空调因安装的不合理:导致室外机与室内机之间的铜管过长,建议减短空调室外机与室内机之间的铜管长度。这也是一种常见的不制冷的原因之一,但引起这种不制冷的原因又是多种的。这类情况是我们平时比较容易忽视的,能够找到这为原因并很好的解决的话,不仅可以使空调更制冷,还可以省电,也可以延长空调的使用寿命。像解决这类问题,一般就只能从增加空调数量;改变使用环境的条件;增加使用环境的密闭性;减少空调使用环境中的制热源等等方面入手来解决不制冷的问题。

  外界环境温度过高导致空调不制冷:尽管这样的情况并不常见,但是还是需要注意起来。你可以改变室外机的使用环境即可解决这一原因。这种不制冷的情况常见于我们的室外机装在比较封闭的空间或外机周围的温度过高。

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售后维修服务承诺:

1.严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。

2.严把配件质量关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。

3.服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。

. 修理车间及前台接待节维修车间不休息,保证用户随到随修。

建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题,杜绝乱收费。

5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

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